为持续优化城市配送运输服务，规范市场秩序，提升行业整体安全与服务水平，我市交通运输管理部门于近日正式发布了最新一期的“运输企业及驾驶人红黑榜”。本次榜单评估涉及全市范围内38家重点城市配送运输企业及9名职业驾驶人，旨在通过公开表彰与警示，构建“守信激励、失信惩戒”的行业治理新格局。
红榜：树立服务标杆，发挥示范引领作用
本次荣登“红榜”的企业与驾驶人，是在安全运营、服务质量、合规经营及社会责任履行等方面表现突出的先进代表。
- 企业层面：上榜企业普遍建立了完善的安全管理体系，车辆动态监控到位，交通事故率常年保持低位。这些企业在客户服务、配送时效、投诉处理等方面也赢得了良好口碑，积极采用新能源车辆，践行绿色配送理念。它们的共同特点是内部管理规范，注重驾驶人职业培训与关怀，形成了健康可持续的企业发展模式，为保障城市物流畅通、服务民生需求做出了积极贡献。
- 驾驶人层面：入选“红榜”的9名驾驶人，是行业中的优秀楷模。他们不仅长期保持无责任交通事故、无严重交通违法记录的“双无”佳绩，更在驾驶技能、服务态度、应急处理能力上展现出高水平职业素养。他们恪守职业道德，文明行车，主动参与行业培训和公益宣传活动，成为了传递行业正能量的重要窗口。
管理部门将对“红榜”主体予以公开表彰，并在政策扶持、业务推广、评优评先等方面给予优先考虑，鼓励其发挥示范带头作用。
黑榜：强化监督警示，倒逼整改提升
同期发布的“黑榜”，则对存在突出问题的企业及驾驶人进行了曝光，主要问题集中在安全管理缺失、交通违法率高、服务质量差、投诉处理不力等方面。
- 企业层面：上榜企业多存在安全生产主体责任落实不到位、对驾驶人和车辆疏于管理、多次发生有责交通事故或存在重大安全隐患未及时整改等情况。部分企业因服务质量问题引发集中投诉，或存在违规经营行为，扰乱了市场公平秩序。
- 驾驶人层面：被列入“黑榜”的驾驶人，主要涉及严重交通违法行为（如超速、超载、疲劳驾驶等）、负有责任的交通事故，或存在服务恶劣、投诉集中且拒不改正等问题。这些行为不仅危及自身及公共安全，也损害了行业形象。
对于“黑榜”主体，交通运输管理部门将依法依规采取约谈、责令限期整改、加强重点监管、暂停或限制其业务办理等措施。督促其深刻反思，切实消除安全隐患，提升服务质量，争取早日移出“黑榜”。
建立长效机制，推动城市配送高质量发展
此次“红黑榜”的发布，是我市运用信用管理手段规范城市配送行业的一项重要举措。通过定期评估与动态发布，将行业表现置于公众监督之下，有助于形成优胜劣汰的市场环境。
下一步，我市将持续完善“红黑榜”的评价标准和发布机制，扩大覆盖范围，并探索将评价结果更深度地应用于市场准入、日常监管、政策享受等环节。目标是激励先进、鞭策后进，引导全市城市配送运输企业及驾驶人自觉守法守规、提升服务、安全运营，共同推动我市城市配送运输服务向着更安全、更高效、更绿色、更规范的方向高质量发展，更好满足经济社会发展与市民生活需求。
